Aby program „zarządzanie jakością” mógł być przyjęty do realizacji, odbywały się oczywiście wcześniej szkolenia ISO, w których musieliśmy uczestniczyć, a następnie przyswoić wyżej wymienione zasady, metody i narzędzia systemu zarządzania, no i oczywiście stosować je w praktyce. Czasem wiedza wyniesiona ze szkolenia ISO nie znajdowała zastosowania praktycznego, ale to tylko czasem. Przeważnie szkolenia ISO, a potem wdrażanie ISO przynosiły wymierne efekty, chociażby w postaci uzyskania certyfikatu ISO, a w ślad za nim nagrody pieniężne, listy pochwalne, dyplomy itp. Trzeba przyznać, że zadowoleni byli również nasi klienci. Wdrażanie ISO polegające na wprowadzeniu na przykład zasady, że wszelkie zaświadczenia wydawane były klientom na ich żądanie od tzw. „ręki” musiało wręcz być odebrane pozytywnie. Dzisiaj przecież nikt nie ma za wiele czasu i już prawie każdy petent liczy na to, że zostanie załatwiony od ręki. Prawda jest też taka, że niektórych wniosków petentów nie da się załatwić od ręki, a klient oczekuje, że zostanie załatwiony natychmiast. W takich przypadkach należą się wyjaśnienia, tłumaczenia, które są przeważnie przyjmowane ze spokojem. Przyznać też trzeba, że załatwianie interesantów „od ręki” ma też swoje dobre strony, gdyż dodatkowe informacje niezbędne do załatwienia sprawy uzyskiwane są od razu, bez wystawiania wezwań. Zatem, wdrażanie ISO musi się odbywać „małymi kroczkami”, a na pewno przyniesie efekty, czasem po dłuższym okresie.